Ombudsman Kosova Naim Ćeljaj istakao je da su nerešena politička pitanja ključna prepreka za poboljšanje svakodnevnog života građana.
„Redovno dobijamo žalbe građana i nastojimo da ih rešimo na najadekvatniji način. Statistika pokazuje rast poverenja građana u našu instituciju, ali i dalje postoje nerešeni problemi poput dugotrajnih sudskih postupaka, nepoštovanja jezika, uzurpirane imovine, nedostatka osnovnih usluga i problema sa psima lutalicama“, rekao je Ćeljaj.
Dušan Radaković iz nevladine organizacije ACDC, koja je organizoval okrugli sto, naglasio je važnost prisustva civilnog društva u svim regionima i potrebu da institucije aktivno rade na rešavanju problema.
„Danas smo čuli mnogo problema – od vodosnabdevanja, imovine, sudskih pitanja, pritisaka, zaštite životne sredine do zdravstva. Posebno je važno da Ombudsman bude uključen u rešavanje institucionalnih problema, jer samo tako možemo postići konkretne rezultate“, izjavio je Radaković.
Miloš Dimitrijević iz Goraždevca, predstavnik srpske zajednice u Peći, istakao je problem uzurpacije zemljišta i problem sa neplaćenim računima za vodu.
„Računi za vodu dostižu iznose koje građani ne mogu da plate – 1.400, 2.000, pa čak i 3.600 evra. Po kosovskom zakonu, dug može biti naplaćen samo za poslednjih godinu dana, što nam je i Ombudsman potvrdio. Čekamo pravdu i nadamo se rešenju u korist svih građana“, rekao je Dimitrijević.
Redžo Kojić iz bošnjačke zajednice i NVO „Mladi Volonteri“ iz Vitomirice upozorio je na problem jezičkih barijera i lošeg kvaliteta prevoda u institucijama.
„Većina prevoda izgleda kao da su rađeni preko Google Translate-a, što često dovodi do pogrešnog tumačenja i problema u komunikaciji. Ova jezička barijera je samo jedan od problema na koje smo ukazali, ali je ključno da zajednice, posebno mladi, aktivno učestvuju u identifikaciji i rešavanju sistemskih problema“, rekao je Kojić.
Okrugli sto je poslužio kao platforma za jačanje saradnje između Ombudsmana i organizacija civilnog društva, s ciljem pronalaženja rešenja za iznete probleme.
